Der ydes garanti/reklamationsret på produkterne efter gældende dansk lovgivning.
Køber du produkter fra Billing Boats, er der i hvert byggesæt indlagt en erklæring, som skal anvendes, hvis der mangler dele i byggesættet. Erklæringen udfyldes og sendes til Billing Boats, som derefter fremsender de manglende dele.
Ved mangler i produkter fra øvrige leverandører, skal Modelskibet.dk kontaktes.
Er varen blevet beskadiget under transporten, skal du rette henvendelse til Post Danmark.