Der ydes garanti/reklamationsret på produkterne efter gældende dansk lovgivning.
Billing Boats Køber du produkter fra Billing Boats, er der i hvert byggesæt indlagt en erklæring, som skal anvendes, hvis der mangler dele i byggesættet. Erklæringen udfyldes og sendes til Billing Boats, som derefter fremsender de manglende dele.
Ved mangler i produkter fra øvrige leverandører, skal Modelskibet.dk kontaktes.
Er varen blevet beskadiget under transporten, skal du rette henvendelse til Post Danmark.
Inden du returnerer en vare, skal du kontakte Modelskibet.dk og have et RMA-nummer (Return Merchandise Agreement) oplyst.