Inden du returnerer en vare, skal du kontakte Modelskibet.dk og have et RMA-nummer (Return Merchandise Agreement) oplyst.
Varer modtages retur såfremt følgende er opfyldt:
Varen er i original ubeskadiget emballage.
Varen er sendt til Modelskibet.dk senest 14 dage fra modtagelsesdatoen.
Kunden betaler alle forsendelsesomkostninger og er ansvarlig for at forsendelsen når frem ubeskadiget.
Kopi af faktura vedlægges.
Maling, lim, batterier, ledninger/kabler på mål og andre forbrugsstoffer tages ikke retur.
Er ovenstående opfyldt, refunderes varens købspris.
Har du betalt med Dankort/kreditkort, refunderes beløbet til betalingskortet. Har du betalt via bank, skal du oplyse din banks registreringsnummer og dit kontonummer, så vi kan overføre beløbet til dig.
Du skal under alle omstændigheder kontakte Modelskibet.dk før du sender varen retur.